Politique de confidentialité

Identité et coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse), pièces nécessaires à la location (numéro de permis, date de naissance), données de réservation et de paiement, ainsi que les photographies des états des lieux.

Les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs : le paiement est traité par notre prestataire Stripe, sur ses propres infrastructures certifiées PCI-DSS.

• Exécution du contrat : gestion de la réservation, du contrat, de la facturation et des états des lieux.
• Obligation légale : conservation des pièces comptables et des documents de location.
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, gestion des litiges, amélioration du service.
• Consentement : envoi d'offres commerciales, révocable à tout moment.

Les données de réservation et les pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable. Les photographies d'états des lieux sont conservées le temps nécessaire au traitement d'un éventuel litige. Les données d'un compte client inactif sont supprimées ou anonymisées sur demande.

Vos données sont accessibles au personnel habilité de l'agence et à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails, paiement), tenus aux mêmes obligations de confidentialité. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez-nous location-admin@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

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